Как концепция маркетинга 4С заботится о покупателе?

Существует известная концепция маркетинга 4P «product, price, place, promotion» — продукт, цена, место, и продвижение. Про нее мы уже рассказывали ранее.  Но есть и другой подход — концепция 4С «consumer, cost, communication, convenience» — потребитель, стоимость, коммуникация, удобство. Модели 4Р и 4С — это две стороны одной медали, только один оценивает перспективы покупателя, а другой … Подробнее

Что такое концепция 4P и почему о ней важно знать маркетологу?

Одной из самых известных концепций маркетинга является 4P или маркетинговый микс. Модель 4P в 1960 году представил Теодор Левитт. Суть заключалась в том, что производители продукции в основном сконцентрированы только на товаре и рынке, остальное их не интересовало за этими пределами. Теодор Левитт выделил 4 элемента: продукт, цена, место и продвижение. Он утверждал, что если … Подробнее

Как увеличить количество заявок с сайта Renault

Клиент: Группа кампаний RTDService. Задача: получить максимальное количество заявок по акциям и спецпредложениям без навязчивых форм. Трафик на сайте автодилера очень разный: посетители приходят с разными потребностями и проходят разный путь, поэтому работать надо с ними по-разному. Классические лидогенераторы и формы обратного звонка работают только с 5% посетителей сайта. Остальные просто уйдут, не оставив контактные данные. Мы … Подробнее

Три шага, которые нужно сделать, чтобы повысить контроль над поисковой выдачей с отзывами о компании

Есть мнение, что дальше первой страницы поисковой выдачи, то есть ниже 10 пункта, трафика нет. На последующие страницы заходят не более 1% Есть мнение, что дальше первой страницы поисковой выдачи, то есть ниже 10 пункта, трафика нет. На последующие страницы заходят не более 1% посетителей. Потенциальный клиент часто изучает информацию о компании перед покупкой. В … Подробнее

Как правильно оформить группу ВКонтакте

Сейчас почти у каждого бизнеса есть страница в ВКонтакте. И правильное оформление сообщества — это важная задача. Вероятно, что плохо оформленная группа не заинтересует посетителя, так как в ней не будет важной и полезной информации. Важно не просто оформить страницу сообщества, внедрив на нее максимально возможный инструментарий, который предлагают социальные сети, а сделать это так, … Подробнее

Как правильно отработать негативные отзывы в сети

Сегодня легко найти информацию про любую компанию. Как правило, составить мнение о ней помогают отзывы от клиентов, сотрудников и соискателей. И если с положительными отзывами все понятно — необходимо просто поблагодарить человека за выбор вашей компании, то что делать с негативом? Как правильно ответить разъяренному клиенту, чтобы не нанести еще больший урон имиджу вашей компании? … Подробнее

Получите новые заявки с сайта на автомобили в наличии

Сегодня 86% покупателей готовы платить больше, если они получат персонализированный подход, а 76% посетителей сайта ожидают, что компания предугадает их потребности (источник: Salesforce и Slideshare). Именно поэтому компании важно показывать посетителю сайта максимально персонализированную информацию. На сайт автодилера заходят люди с разных этапов воронки продаж и у них разные потребности: Посетители сайта, у которых только … Подробнее

SMARTPOINT.PRO и гостиничный комплекс «Татарстан»

Наша компания уже несколько лет успешно работает на рынке автодилеров. В начале этого года было принято решение, что мы хотим развиваться в совершенно новой отрасли — гостиничном бизнесе. Для этого, в начале февраля мы взяли несколько пилотных проектов и сейчас готовы поделиться с вами первыми результатами совместной работы. Итак, подход у нас был следующий: Находим … Подробнее

Как мы изменили формат классических лидогенераторов и получили новые заявки с сайта

Что такое лидогенератор в классическом понимании? Это всплывающее окно с текстом и изображением, которое генерирует заявки с сайта. Но здесь же кроется и проблема: клиенты с каждым годом все больше привыкают к уже традиционным форматам, и их эффективность снижается. Именно поэтому важно постоянно работать над сайтом и разрабатывать решения, которые позволят привлечь внимание посетителей. И … Подробнее

Как автодилеру начать получать с сайта заявки на Trade-in и выкуп?

По данным аналитического агентства «АВТОСТАТ» в апреле рынок автомобилей с пробегом вырос на 9%. Поэтому не удивительно, что сегодня направление продажи авто с пробегом у автодилеров имеет высокий приоритет. При этом базовой задачей развития данного направления является поступление автомобилей с пробегом. В конце февраля мы анонсировали наш новый инструмент “Оценка автомобиля” по базе Авто.ру и … Подробнее