Как правильно оформить группу ВКонтакте

Сейчас почти у каждого бизнеса есть страница в ВКонтакте. И правильное оформление сообщества — это важная задача. Вероятно, что плохо оформленная группа не заинтересует посетителя, так как в ней не будет важной и полезной информации. Важно не просто оформить страницу сообщества, внедрив на нее максимально возможный инструментарий, который предлагают социальные сети, а сделать это так, … Подробнее

Как правильно отработать негативные отзывы в сети

Сегодня легко найти информацию про любую компанию. Как правило, составить мнение о ней помогают отзывы от клиентов, сотрудников и соискателей. И если с положительными отзывами все понятно — необходимо просто поблагодарить человека за выбор вашей компании, то что делать с негативом? Как правильно ответить разъяренному клиенту, чтобы не нанести еще больший урон имиджу вашей компании? … Подробнее

Получите новые заявки с сайта на автомобили в наличии

Сегодня 86% покупателей готовы платить больше, если они получат персонализированный подход, а 76% посетителей сайта ожидают, что компания предугадает их потребности (источник: Salesforce и Slideshare). Именно поэтому компании важно показывать посетителю сайта максимально персонализированную информацию. На сайт автодилера заходят люди с разных этапов воронки продаж и у них разные потребности: Посетители сайта, у которых только … Подробнее

SMARTPOINT.PRO и гостиничный комплекс «Татарстан»

Наша компания уже несколько лет успешно работает на рынке автодилеров. В начале этого года было принято решение, что мы хотим развиваться в совершенно новой отрасли — гостиничном бизнесе. Для этого, в начале февраля мы взяли несколько пилотных проектов и сейчас готовы поделиться с вами первыми результатами совместной работы. Итак, подход у нас был следующий: Находим … Подробнее

Как мы изменили формат классических лидогенераторов и получили новые заявки с сайта

Что такое лидогенератор в классическом понимании? Это всплывающее окно с текстом и изображением, которое генерирует заявки с сайта. Но здесь же кроется и проблема: клиенты с каждым годом все больше привыкают к уже традиционным форматам, и их эффективность снижается. Именно поэтому важно постоянно работать над сайтом и разрабатывать решения, которые позволят привлечь внимание посетителей. И … Подробнее

Как автодилеру начать получать с сайта заявки на Trade-in и выкуп?

По данным аналитического агентства «АВТОСТАТ» в апреле рынок автомобилей с пробегом вырос на 9%. Поэтому не удивительно, что сегодня направление продажи авто с пробегом у автодилеров имеет высокий приоритет. При этом базовой задачей развития данного направления является поступление автомобилей с пробегом. В конце февраля мы анонсировали наш новый инструмент “Оценка автомобиля” по базе Авто.ру и … Подробнее

Как убедить руководителя работать с репутацией в сети

Репутация — это нематериальный актив, который напрямую влияет на ваши продажи. Важность работы с репутацией понимает каждый маркетолог, но не всегда может донести всю ценность для своего руководителя. Сегодня наш отдел продаж расскажет, как проработать «все возражения» вашего босса. 1. Что такое ORM? ORM (управление репутацией в сети) — отслеживание упоминаний в интернете, взаимодействие с … Подробнее

Работа с KPI в SMM. Кейсы наших клиентов

За последние несколько лет социальные сети претерпели большое количество изменений, и все только ради одного — максимальной персонализации. Умная лента подстраивается под пользователя, показывая ему людей, события и информацию, на которую он чаще всего реагирует. Поэтому при работе с сообществами в социальных сетях важно не только создавать качественный контент, но и правильно продвигать его через … Подробнее

Три шага к маркетингу по электронной почте

«Маркетинг по электронной почте почти мертв» — это распространенное и очень ошибочное мнение. Электронная почта никуда не денется. Клиенты, которые покупают по электронной почте, тратят на 138% больше, чем те, кто не подписывается на рассылку (источник: Hatchbuck). Маркетинговый возврат по электронной почте составляет 28,5% по сравнению с 7% для прямой почтовой рассылки (источник: DMA). Если … Подробнее

Репутационный менеджмент для официального дилера KIA. Кейс по снижению негатива в сети

Клиент: официальный дилер KIA Кузбасса. Оказывает комплексные услуги по реализации и обслуживанию автомобилей. Цель: улучшение репутации дилерского центра. Задачи: корректировка тональности выдачи ТОП-10 поисковых систем Яндекс и Google, снижение видимости негатива о бренде, увеличение рейтингов на площадках с системой оценок, оперативная отработка негативных сообщений. Период: май 2018 — февраль 2019. В январе 2017 года рост рунета остановился, а значит … Подробнее