Работа с KPI в SMM. Кейсы наших клиентов

За последние несколько лет социальные сети претерпели большое количество изменений, и все только ради одного — максимальной персонализации. Умная лента подстраивается под пользователя, показывая ему людей, события и информацию, на которую он чаще всего реагирует. Поэтому при работе с сообществами в социальных сетях важно не только создавать качественный контент, но и правильно продвигать его через … Подробнее

Три шага к маркетингу по электронной почте

«Маркетинг по электронной почте почти мертв» — это распространенное и очень ошибочное мнение. Электронная почта никуда не денется. Клиенты, которые покупают по электронной почте, тратят на 138% больше, чем те, кто не подписывается на рассылку (источник: Hatchbuck). Маркетинговый возврат по электронной почте составляет 28,5% по сравнению с 7% для прямой почтовой рассылки (источник: DMA). Если … Подробнее

Репутационный менеджмент для официального дилера KIA. Кейс по снижению негатива в сети

Клиент: официальный дилер KIA Кузбасса. Оказывает комплексные услуги по реализации и обслуживанию автомобилей. Цель: улучшение репутации дилерского центра. Задачи: корректировка тональности выдачи ТОП-10 поисковых систем Яндекс и Google, снижение видимости негатива о бренде, увеличение рейтингов на площадках с системой оценок, оперативная отработка негативных сообщений. Период: май 2018 — февраль 2019. В январе 2017 года рост рунета остановился, а значит … Подробнее

Какие KPI необходимо отслеживать в SMM

Сегодня SMM является востребованным направлением для многих видов бизнеса, в том числе и для автодилеров. Правильная работа с социальными сетями помогает повысить узнаваемость бренда и завоевать лояльность целевой аудитории, а главное, социальные сети сегодня — это дополнительный канал продаж, в котором нуждается автодилер. И это вполне закономерно, так как люди все больше время проводят в … Подробнее

Как привлечь максимум внимания к предложениям на сайте

Форма: полоса с таймером. Задача: показать самые выгодные предложения на сайте автодилера и привлечь к ним внимание в ненавязчивой форме. Сегодня мы решили рассказать вам не совсем обычный кейс, так как в центре внимания будет не какой-то конкретный сайт, на примере которого мы продемонстрируем работу маркетинговой платформы SMARTPOINT.PRO. Наши формы отлично работают на любых сайтах … Подробнее

Как получить больше заявок с сайта Hyundai

Клиент — Хендай Пермь официальный дилер ДАВ-АВТО. Задача: увеличить количество заявок с сайта, не устанавливая навязчивых форм, которые будут перекрывать информацию на сайте. Для увеличения числа заявок с сайта с помощью форм SMARTPOINT.PRO важно соблюдать 2 простых правила: Формы должны работать на desktop и mobile, поскольку в среднем половина трафика на сайте автодилера приходит со смартфонов. … Подробнее

Как компании проверить репутацию в сети

Недавно мы рассказывали про базовые понятия и инструменты работы с репутацией компании. К нам пришло много вопросов и мы увидели живой интерес среди автодилеров к новому направлению. Сегодня мы подготовили простую инструкцию, благодаря которой каждый может самостоятельно проверить репутацию компании. Суть инструкции простая — пройти по шагам, которые проходят ваши потенциальные клиенты, и увидеть то, что видят … Подробнее

Новый инструмент от Smartpoint: онлайн-оценка автомобиля на сайте автодилера

В конце января мы посетили NADA Convention 2019. Это ежегодное мероприятие, которое организует Национальная ассоциация автомобильных дилеров США, где собирается очень много автодилеров со всего мира. В этом году мероприятие проходило в Сан-Франциско, и одной из основных тем обсуждений стало изменение поведения покупателей автомобилей. Массовое проникновение digital во все сферы нашей жизни привело к тому, … Подробнее

Как персонализация помогла дилеру KIA увеличить конверсию сайта

В конце января мы посетили NADA Convention 2019, где обсуждали будущее автобизнеса и развитие продаж. Мы хотим поделиться новыми знаниями с нашими подписчиками, поэтому сегодня запускаем цикл статей, в которых на конкретных примерах разберем и подробно расскажем как правильно выстраивать контакт с клиентом через сайт. Одна из важных составляющих — персонализация. Это же подтверждает большое … Подробнее

SERM, ORM – что это? Управление репутацией в сети

Все слышали фразу: «Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить»? В эпоху интернета она стала еще более актуальна, так как всё стало куда проще: сейчас любой разочарованный клиент может взять в руки телефон и рассказать всему миру о том, как его плохо обслужили или о хамском поведении сотрудника. И репутация … Подробнее