Конверсия vs. Трафик, или как изобрести вечный двигатель

Сегодня ни для кого не секрет, что чем выше посещаемость вашего сайта, тем больше входящих обращений и звонков вы получите.

Оговоримся сразу, что вопрос качества обработки входящих обращений требует отдельного обсуждения, и этому будет посвящена другая статья.

Сегодня мы хотим поговорить о конверсии. Конверсия вашего сайта, выраженная в процентах – это количество входящих лидов (звонки, заявки, заказ обратного звонка), поделенное на общее количество уникальных посетителей.

Например, посещаемость вашего сайта — 100 посетителей в сутки, и ежедневно вы получаете 2 звонка и 2 заявки с сайта, то есть 4 лида. Конверсия вашего сайта в этом случае составляет 4%.

Логично, что чем больше лидов, тем больше заказов, соответственно — выше прибыль.

Существует два основных способа увеличения прибыли с сайта:

  • Привлечение дополнительного трафика;
  • Повышение конверсии сайта.

Привлечение дополнительного трафика напрямую связано с увеличением (причём серьёзным) рекламного бюджета. И не важно, что это: контекстная реклама, медийная реклама, реклама в социальных сетях или поисковый маркетинг.

Например, если вы расходуете на привлечение трафика 50 000 рублей в месяц, его удвоение приведет к затратам в 100 000 рублей в месяц.

Однако можно пойти вторым путём: доработать ваш сайт с целью увеличения конверсии. Другими словами, если вам удастся увеличить конверсию с 4 до 8%, вы получаете в 2 раза больше лидов без увеличения бюджета на рекламу. В примере, приведенном выше, вы экономите 50 000 рублей в месяц только на рекламе.

Как можно влиять на конверсию сайта?

На самом деле, способов достаточно много. Наиболее эффективный – это исследование «пользовательской воронки» на сайте и работа с ней.

Если вы посмотрите статистику, то увидите, что большинство ваших лидов проделали по сайту одинаковый путь и большинство отказов происходит на 2-3 странице вашего сайта.

Другими словами, если представить сайт как систему, в нем можно выделить чёткие «точки», в которых пользователь принимает решение: либо делает шаг к заказу, либо уходит. Анализ данных точек и работа с ними – один из эффективных способов повышения конверсии.

Вот что делаем мы в Smartpoint для повышения конверсии сайтов:

  • Мы анализируем «пользовательскую воронку»;
  • Находим точки отказа;
  • Разрабатываем пользовательские УТП;
  • Настраиваем систему показа УТП и конверсионных форм.

Одних только этих мероприятий нам было достаточно для повышения на 3% конверсии страницы кредитной заявки на сайте автодилера KIA.

Разработанная нами платформа Smartpoint позволяет без программиста и дизайнера настраивать конверсионные формы на любых страницах сайта с учетом пользовательского поведения. Внешний вид, форма, призыв к действию — индивидуально для вашего сайта.

Хотите повысить конверсию вашего сайта?

Оставьте заявку на сайте. Мы готовы бесплатно провести анализ пользовательской воронки на вашем сайте и дать рекомендации по оптимизации конверсии и настройке платформы Smartpoint на сайте.