Кейс дилера KIA по росту числа заявок на трейд-ин

Как найти потерянных клиентов на сайте автодилера. Кейс дилера KIA

В интернете есть много сайтов, но только некоторые из них приносят реальную выгоду и прибыль. Отличие эффективного сайта от сайта, который не работает, это совершение целевых действий его посетителями.

Для одних компаний целевым действием может быть получение подписчика на e-mail рассылку, для других – контактные данные посетителя, для третьих – просмотр страницы с важной информацией. Для автодилера базовым целевым действием на сайте является контактная информация от заинтересованного в покупке автомобиля посетителя.

Задача автодилера не упустить тех посетителей, которые зашли на сайт, за которых компания уже заплатила и которые заинтересованы в покупке.

И сегодня мы поделимся практическим кейсом одного из наших клиентов, официальный дилер KIA в Волгограде компания «Арконт», который за 10 дней без изменения сайта и без увеличения затрат на рекламу дополнительно получил 6 заявок на трейд-ин.

Вместе со специалистом по маркетингу дилерского центра мы сформировали в Яндекс.Метрике отчет по популярным страницам и увидели, что 80% просмотров приходится на 20% страниц сайта. Обычно начинают анализировать именно эти популярные страницы, но мы решили посмотреть на оставшиеся 80% страниц и не прогадали.

В частности, обратили внимание на важную страницу с описанием услуги Trade-in: за 10 дней страницу посмотрело 53 посетителя. Заявок при этом не было, их просто нельзя было оставить!

Гипотеза родилась быстро – посетитель, который зашел на страницу Trade-in, с высокой вероятностью потенциально заинтересован в данной услуге и задача его стимулировать к действию.

Здесь на помощь пришел Smartpoint – платформа, которая позволяет без помощи программиста создать индивидуальные интерактивные формы, разместить их на любых страницах сайта и показывать только в тот момент, в который посетитель готов к совершению действия.

В личном кабинете Smartpoint в несколько кликов была создана интерактивная форма в виде всплывающего окна. Окно появляется с задержкой и предлагает посетителю получить предложение по трейд-ин.

Как получить конверсию 11% на сайте дилера KIA

Результат: за 10 дней раздел посмотрело 53 посетителя, из которых 6 оставили свои контакты для получения предложения по Trade-in. Конверсия составила больше 11%!

Более того, данное окно давало возможность выбрать модель KIA, которую посетитель планирует к покупке. Для хорошего менеджера по продажам любая дополнительная информация о потребностях клиента, выявленная до начала общения, является ключом к построению доверительных отношений.

Мы уверены, что на сайте любого автодилера можно найти несколько подобных разделов, до которых добираются ваши посетители, но которые не совершают никаких действий. Просто настройте Smartpoint на своем сайте и начните уже сегодня получать новых клиентов без увеличения рекламного бюджета и утомительного согласования изменений с разработчиками сайта.

Хотите получить готовые рекомендации по улучшению эффективности именно Вашего сайта от наших аналитиков? Оставьте заявку на нашем сайте.