Как продать тем, кто не купил?

Сегодня у вас как у маркетолога есть множество инструментов и каналов коммуникации с потенциальными покупателями: контекстная реклама, SEO, социальные сети и другие.

Часто в бизнесе используются сразу несколько инструментов, которые взаимодействуют друг с другом. Многие рассматривают эти каналы по отдельности, а это неправильно.

Приведу пример: рассмотрим сайт автодилера, на который человек впервые перешел из контекстной рекламы, посмотрел определенную модель, закрыл сайт. Позже вернулся к вам уже из поисковой выдачи по брендовому запросу и длительное время изучал конкретную модель. Затем зашел с мобильного, помня адрес сайта, и позвонил вам. В идеале – купил. Круто, правда?

Однако есть несколько вопросов: что считать источником лида? сколько стоил такой лид? и главное – как это повторить?

Каждый из этих инструментов внес свой вклад в продажу. Как разложить эту стоимость по инструментам, я расскажу вам в следующий раз, а сегодня предлагаю подумать, как сократить путь пользователя к звонку и покупке.

Сразу обозначим то обстоятельство, что если человек зашел на ваш сайт, вы уже потратили на него какое-то количество денег. Другими словами, если он уйдет и не вернется, эти деньги вы потеряли. Логично, что нашей задачей на данном этапе является получение контактных данных этого пользователя. Это ваш единственный шанс связаться с ним, другого нет.

Как это сделать?

Существует множество способов, но один из самых простых и надежных – сделать ему в обмен на контактные данные «предложение от которого он не сможет отказаться». Ценность вашего CTA должна быть такова, что он не раздумывая оставит вам телефон. Причем это предложение стоит делать только тогда, когда пользователь проявил максимальный интерес.

Вот как это делаем мы.

При первом визите пользователя мы анализируем его поведение на сайте и четко понимаем, какой моделью он интересуется. Затем, если степень интереса велика, говорим ему о том, что специально для него мы подготовили уникальные условия на данную модель (о технической реализации – чуть ниже).

Человек просто вносит свой телефон в поле, больше от него ничего не требуется. Дальше его подхватывает менеджер.

Допустим, интерес у человека есть, но он пока не готов оставить контактные данные по тем или иным причинам. Мы помечаем его пикселем ретаргетинга, показываем ему CTA по данной модели уже в социальной сети, и он возвращается на сайт непосредственно к модели, где для него у нас есть предложение, от которого он не может отказаться!))

Теперь о главном – техническая реализация. Smartpoint. Вот как мы это делаем))

Оставьте заявку и мы расскажем как Smartpoint поможет увеличить ваши продажи.