Есть такие кейсы, о которых хочется рассказывать и рассказывать. И мы уже делились некоторыми из них – Toyota, Renault, Mazda. Но есть такие кейсы, когда результаты превосходят ожидания. И на этот раз именно такой случай.
Сегодня мы поделимся успехом дилера Hyundai компании «АГАТ» из Нижнего Новгорода. За период с 1 по 30 мая дилер получил 139 заявок, из которых 74 заявки от пользователей, которые зашли на сайт со смартфона, и 41 заявка от пользователей, которые зашли на сайт в нерабочее время.
Секрет такого успеха простой: технология Smartpoint + экспертная настройка (понимание автобизнеса и работа с конверсией).
Когда мы только выпустили Smartpoint на рынок, то увидели, что сам по себе сервис не дает хороших результатов. Автодилеры подключали тестовый период и ограничивались созданием одной формы для всех страниц сайта. В результате такой подход был ориентирован только на очень ограниченный сегмент пользователей, а у остальных посетителей зачастую вызывал банальное раздражение.
Тогда мы стали глубже изучать статистику дилерских сайтов и увидели, что на сайте любого автодилера можно выделить 5 базовых «точек контакта», работа с которыми позволяет получить принципиально новый результат. И мы начали в этих «точках контакта» создавать формы, которые работают с потребностью пользователя.
Результат не заставил себя ждать. Благодаря персонализированному подходу наши клиенты получают до 30% больше обращений с сайта на том же трафике. Другими словами, при тех же затратах на привлечение посетителей дилеры получают больше обращений в компанию.
Давайте посмотрим на базовые «точки контакта» на сайте дилера Hyundai и примеры форм Smartpoint, которые мы предлагаем настраивать и которые генерируют дополнительные заявки в отдел продаж.
1. Модельный ряд
Один из самых популярных разделов на сайте автодилера. Дайте время пользователю ознакомиться с информацией о модели и сделайте ненавязчивое предложение, например, по действующей акции.
2. Кредит
По данным агентства «Автостат» доля кредитных автомобилей в прошлом году увеличилась до 44%, поэтому кредитный раздел на сайте дилера является востребованным. Предложите посетителю раздела получить бесплатную консультацию кредитного специалиста или индивидуальное кредитное предложение. Это даст результат.
3. Спецпредложения
Давайте представим, что вы придумали выгодную акцию, опубликовали на сайте, запустили контекстную рекламу, но в результате лидов мало. Вам просто нужно начать стимулировать посетителя к действию на странице каждой акции.
4. Автомобили в наличии
Мы в Smartpoint рекомендуем запустить 2 сценария:
1. На все страницы сайта добавить кнопку со ссылкой на раздел. Это увеличивает количество просмотров раздела в среднем на 20%.
2. В разделе с наличием вывести форму Smartpoint в виде окна или полосы, которая сделает посетителю предложение, например, по trade-in.
5. Мобильные пользователи
По данным исследования Google «Онлайн путь к покупке автомобиля», 43% покупателей новых автомобилей использовали смартфон в процессе поиска информации. Это другой потребитель и мы научились с ним работать. Smartpoint показывает на смартфоне «плавающую кнопку» с призывом к действию, обеспечивая быстрый доступ к продающей информации.
Уверен, что Вы регулярно придумываете новые акции, чтобы привлекать внимание и стимулировать потребительский спрос. Попробуйте объединить Ваши идеи с возможностями Smartpoint и увидите, что такой подход реально работает и отдел продаж будет Вам благодарен. 🙂
Вы можете оставить заявку прямо здесь или написать мне лично в VK или FB. Обсудим Ваши задачи и сформируем индивидуальное решение.