Три шага к маркетингу по электронной почте

«Маркетинг по электронной почте почти мертв» — это распространенное и очень ошибочное мнение. Электронная почта никуда не денется. Клиенты, которые покупают по электронной почте, тратят на 138% больше, чем те, кто не подписывается на рассылку (источник: Hatchbuck). Маркетинговый возврат по электронной почте составляет 28,5% по сравнению с 7% для прямой почтовой рассылки (источник: DMA).

Если вас не убеждает статистика, то вот еще несколько доводов:

  • Если у вас есть свой список адресов электронной почты, вы не тратите лишних средств, чтобы поговорить с вашей аудиторией.
  • Вы можете отправлять индивидуальные сообщения на основе сегментации целевой аудитории.
  • Трафик не зависит от прихотей Facebook, ВКонтакте, Яндекса или Google.

Сегодня мы расскажем про три шага, которые помогут вам писать хорошо конвертируемые письма.

Шаг 1. Определите цели e-mail рассылки

Каждое письмо будет иметь свою цель. Перед составлением письма ответьте себе на несколько вопросов:

  1. Кто получает ваши электронные письма?
  2. Чего они хотят от вас?
  3. Какие действия вы хотите получить от читателя?
  4. Как вы убедите читателя сказать «да»?

Шаг 2. Понять, что важно для вашей аудитории и как они об этом говорят

Цель шага 2 — определить:

  • Какими функциями и преимуществами вы поделитесь.
  • Когда и как часто отправлять ваши электронные письма.

Эти аспекты важны вам.

Что важно для ваших клиентов? И как вы можете использовать то, что важно для них, чтобы помочь вам в достижении ваших целей? Дэвид Огилви знал это за десятилетия до того, как существовала электронная почта, и реальность для любой маркетинговой среды не изменилась: вам необходимо изучать целевую аудиторию как можно тщательнее.

Целевая аудитория сейчас —это уже больше, чем просто знания про пол, средний возраст и доход вашего клиента. Узнайте про них еще больше. Поймите, что именно привело их к покупке и какие эмоции они при этом испытывали. Спросите про это своих клиентов, узнайте то, что им действительно важно.

Шаг 3. Написать убедительное письмо, которое точно заинтересует вашего клиента

Самый простой способ написания электронных писем — перечислить несколько функций продукта, предложить предполагаемые преимущества и добавить призыв к действию «купить сейчас». Но легко — не всегда эффективно.

В электронной почте есть три важных точки: тема, тело письма и призыв к действию.

1.Тема письма

Около 35% людей открывают письмо, ориентируясь на тему. Есть несколько рекомендаций:

  • Обратитесь к человеку по имени, это повысит открываемость письма примерно на 27% (источник: HubSpot).
  • Будьте лаконичными. Идеальный «размер темы письма» — 60 символов.

2. Тело письма

У вас есть около 4 секунд, чтобы убедить людей продолжать читать ваше письмо (источник: Litmus). Привлеките их внимание, подробно описав проблему, которая для них важна, и способы ее решения.

3. Призыв к действию

Призыв к действию (CTA) — это место, где вы понимаете, были ли ваши старания убедительными. CTA не должен быть запоздалой мыслью. Используйте призыв к действию, чтобы напомнить читателям, что вы понимаете, что для них важно, с чем они борются, и что нажатие кнопки приближает их к решению проблемы или вопроса.

Если вы понимаете, что важно для ваших клиентов, вы можете разработать стратегическую и эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте. Создайте электронную переписку с помощью копирайтинга, описав проблему в их терминах, а затем пообещайте способ, с помощью которого ваш продукт или образовательный ресурс поможет решить эту проблему.

Обязательно попробуйте e-mail рассылку, она отлично работает, мы в этом уверены!