Работа с KPI в SMM. Кейсы наших клиентов

За последние несколько лет социальные сети претерпели большое количество изменений, и все только ради одного — максимальной персонализации. Умная лента подстраивается под пользователя, показывая ему людей, события и информацию, на которую он чаще всего реагирует. Поэтому при работе с сообществами в социальных сетях важно не только создавать качественный контент, но и правильно продвигать его через таргетированную рекламу.

Сегодня на примерах сообществ наших клиентов покажем, как работают ключевые KPI.

1. Количество подписчиков

Социальные сети давно уже признали, что количество подписчиков не является ключевым показателем. На данный момент рекламные возможности социальных сетей позволяют достучаться до каждого пользователя. Более того, многие компании не могут ответить на вопрос, что делать с большим количеством подписчиков в сообществе. Тем не менее, до сих пор некоторые автодилеры и производители ставят этот показатель в план. И с ним можно работать: привлекать людей с сайта, проводить конкурсы или запустить на продвижение посты с призывом подписаться. В данной ситуации главное — настроить таргетированную рекламу на максимально узкую целевую аудиторию.

Рассмотрим на примере. Для нашего клиента запустили таргетированную рекламу по пикселю с низкой ставкой. За 10 дней получили 30 новых подписчиков в группе. Цена за 1 привлеченного подписчика — 13 руб.

2. Охват пользователей

Задача поста, приведенного ниже, показать посетителям, как круто купить новый автомобиль именно в вашем дилерском центре. Настраиваем таргет широким охватом на максимально «горячую» аудиторию, поэтому запускаем рекламу по пикселю с сайта. В результате за 2 дня потратили 237 рублей, показов — 4 749, переходов — 53, вступлений в группу — 6.

3. Количество интеракций

Количество интеракций – это лайки + комментарии + репосты + голоса (в опросах). Один из самых эффективных способов повысить не только количество интеракций, но и вовлеченность – это сделать опрос.

Приведем пример опроса. Продвижение поста запустили на подписчиков сообществ бренда. Результаты таргета: потратили — 111 рублей, показов — 1 398 и больше 250 голосов от владельцев Lexus.

4. Количество переходов на сайт

Для переходов на сайт публикуется пост с соответствующей ссылкой. Ссылка обязательно сокращенная и с UTM-меткой, чтобы отслеживать дальнейшую конверсию. Настройка таргета: возраст — от 30 лет, интересы — покупка автомобилей. В результате средняя стоимость клика около 18 рублей.

Важно понимать, что работа с социальными сетями — это комплекс мер, которые приносят результаты только вместе, так как можно работать на охват и получать новых подписчиков или стремиться увеличить количество переходов на сайт и получить больше лайков. Вся ваша активность в социальных сетях работает на увеличение узнаваемости бренда и выстраивание цепочки касаний с клиентом. Именно поэтому в нашей работе мы не просто работаем над контентом, но также всегда его продвигаем через таргетированную рекламу.

Хотите увидеть, на что способны ваши социальные сети? Тогда оставляйте заявку на разработку бесплатной SMM-стратегии.

ЗАКАЗАТЬ SMM-СТРАТЕГИЮ