SMARTPOINT.PRO и гостиничный комплекс «Татарстан»

Наша компания уже несколько лет успешно работает на рынке автодилеров. В начале этого года было принято решение, что мы хотим развиваться в совершенно новой отрасли — гостиничном бизнесе. Для этого, в начале февраля мы взяли несколько пилотных проектов и сейчас готовы поделиться с вами первыми результатами совместной работы.

Итак, подход у нас был следующий:

  • Находим в сети аналитику по отрасли и делаем первичный срез по основным потребностям клиентов
  • Собираем информацию от отелей по их потребностям
  • Получаем доступ к системам статистики Яндекс.Метрика или Google Analytics и анализируем ключевые показатели сайта: время на сайте, количество просмотренных страниц, самые популярные страницы, страницы выхода, доля мобильного трафика, смотрим веб-визор
  • Разрабатываем сценарии работы форм SMARTPOINT.PRO и согласуем их с отелем
  • Запускаем сервис SMARTPOINT.PRO на тестирование, следим за результатом, корректируем поведение и доводим до результата

Поэтому давайте разберем на примере одного из наших пилотных проектов, гостиничном комплексе «Татарстан», как SMARTPOINT.PRO увеличил количество заявок на том же трафике.

В процессе анализа мы выяснили, что одной из самых посещаемых страниц является главная страница. Поэтому на данной странице мы настроили форму «Двухходовку», которая предлагает общую выгоду на проживание: 1 шаг — привлечь внимание, 2 шаг — получить заявку. В настройках поведения указали небольшую задержку по времени, предполагая, что на главной странице пользователь будет быстро принимать решение, в какой раздел сайта ему пойти дальше, и наша задача не упустить его внимание.

Это предложение на мобильном устройстве выглядит, как небольшая кнопка внизу экрана, которая не мешает просмотру страницы.

CTR данной формы доходит до 37%. Отлично, работает!

Далее на страницах с выбором номера мы добавили окно SMARTPOINT.PRO с призывом забронировать номер на выгодных условиях и получить дополнительный бонус. Форма показывается уже с большей задержкой, чтобы у пользователя было время либо выбрать номер самостоятельно, либо оставить заявку в нашей форме.

CTR предложения до 10%.

В процессе общения с отелем мы также выяснили, что одним из важных направлений в их бизнесе является проведение различных мероприятий в ресторане или конференц-зале. У гостиничного комплекса «Татарстан» есть ресторан и отдельная страница на сайте, поэтому была установлено окно SMARTPOINT.PRO с призывом к действию обсудить условия бронирования ресторана.

CTR предложения до 17%.

Таким образом, гостиничный комплекс «Татарстан» за месяц получил более 50 дополнительных заявок с сайта. Клиент доволен, мы тоже!

Более того, представителям отеля не требуется каждый месяц обновлять все формы на своем сайте, отслеживать аналитику работы форм, вносить корректировки в поведение. Всю эту работу на себя берут аналитики SMARTPOINT.PRO.

Мы будем рады сотрудничеству с другими отелями. Проверьте работу маркетингового сервиса SMARTPOINT.PRO на своем сайте абсолютно бесплатно в течении 10 дней — просто оставьте свою заявку.

 

Подключить SMARTPOINT.PRO