Как увеличить количество заявок с сайта Renault

Клиент: Группа кампаний RTDService.

Задача: получить максимальное количество заявок по акциям и спецпредложениям без навязчивых форм.

Трафик на сайте автодилера очень разный: посетители приходят с разными потребностями и проходят разный путь, поэтому работать надо с ними по-разному.

Классические лидогенераторы и формы обратного звонка работают только с 5% посетителей сайта. Остальные просто уйдут, не оставив контактные данные. Мы научились работать с оставшимися посетителями сайта с помощью инструментов SMARTPOINT.PRO:

  • Отслеживаем поведение посетителей
  • Определяем точки контакта на сайте
  • Захватываем внимание
  • Делаем призыв к действию, учитывая потребности посетителя
  • Собираем заявки.

На примере сайта группы кампаний RTDService покажем, как комплексный подход к работе помогает получить более 100 заявок в месяц.

Для начала, мы определили основные точки контакта на сайте автодилера:

  • Мобильная версия сайта
  • Главная страница
  • Автомобиль в наличии
  • Модельный ряд
  • Кредитное предложение

Давайте рассмотрим подробнее, как правильно работать с данными точками контакта.

По итогам 2018 года проникновение мобильного трафика увеличилось до 61% (источник: Исследование GfK: Проникновение Интернета в России), следовательно, надо обратить особое внимание на инструменты, которые могут с ним работать. Поэтому мы установили мобильную кнопку на главную страницу сайта, которая не перекрывает информацию и не мешает посетителю ознакомится с содержимым. В результате доля мобильных заявок за июнь 2019 составила 52%.На главной странице на desktop разместили форму «Двухходовка», которая делает предложение с общей выгодой. CTR до 5%.

На главной странице на desktop разместили форму «Двухходовка», которая делает предложение с общей выгодой. CTR до 5%.

Для посетителей сайта, которые находятся на странице с кредитным предложением, показываем форму с призывом получить персональное предложение с максимально выгодными условиями. CTR 4,3%.

На странице «Авто в наличии» установили самую ненавязчивую форму — полосу, которая предлагает посетителю сайта приобрести автомобиль из наличия на выгодных условиях. Инструмент не мешает посетителю сайта изучать информацию.CTR предложения 1,2%.

На страницах с модельным рядом разместили форму, которая предлагает выгоду при покупке. Предложение появляется с задержкой в 30 секунд, чтобы посетитель сайта имел возможность ознакомится с информацией. CTR формы до 2,3% (в зависимости от модели).

Благодаря комплексной настройке форм на сайте и персонализированным предложениям с учетом поведенческих особенностей посетителей, группа кампаний RTDService получила более 100 заявок за июнь 2019 года. Вы тоже можете получить отличные результаты! Подключите инструменты SMARTPOINT.PRO на 10 дней абсолютно бесплатно. 

Подключить SMARTPOINT.PRO