Что такое концепция 4P и почему о ней важно знать маркетологу?

Одной из самых известных концепций маркетинга является 4P или маркетинговый микс. Модель 4P в 1960 году представил Теодор Левитт. Суть заключалась в том, что производители продукции в основном сконцентрированы только на товаре и рынке, остальное их не интересовало за этими пределами.
Теодор Левитт выделил 4 элемента: продукт, цена, место и продвижение. Он утверждал, что если рассматривать все четыре составляющие в торговле, то успех компании будет обеспечен.

1.Продукт (товар, услуга)

Главное — правильно сбалансировать ассортимент товара, его характеристики и возможность модификации.

Товары можно разделить на группы:

  • Сегодняшнего дня, приносящие прибыль
  • Завтрашнего дня, ожидающие прибыль
  • Новые
  • Устаревшие, требующие усовершенствований
  • Прибыльные товары вчерашнего дня
  • Невостребованные
  • Трудные товары

При грамотной политике можно смело оставить только первые четыре пункта из семи предложенных, которые обеспечат стабильную продажу и прибыль.

2. Цена

При определении цены необходимо учесть следующие факторы:

  • Издержки в производстве
  • Ожидаемую прибыль
  • Факторы психологического характера

В определении цены на товар или услугу многое зависит от спроса. Спрос на товар бывает различным:

  • Эластичный спрос — если компания имеет возможность изменить цену, при этом увеличивается спрос
  • Неэластичный спрос — если при изменении цены спрос остался на прежнем уровне, то такой спрос будет называться неэластичный.

Только опрос покупателей может определить эластичность ваших товаров, ответив на вопрос: «Сколько товаров позволит себе покупатель приобрести по разной цене?»

3. Место продажи

Политика сбыта товара должна быть тщательно продуманной, необходимо учесть следующие факторы:

  • Удобное место и время торговли, по сравнению с другими точками
  • Сервис (послепродажный), в случаи возврата или обмена товара, стимулирующий повторные сделки
  • Дополнительная информация о новых товарах или акциях

Немаловажно организовать реализацию товаров через различные каналы. Необходимо рассчитать, сможете ли обеспечить своей продукцией набранные каналы, какие и сколько посредников вам нужно. Таким образом минимизируете свои затраты на сбыт. Для дополнительного стимулирования сбыта можно внедрить купоны, лотереи, скидки, конкурсы, дегустации. Такие мероприятия позволяют с оценить вашу продукцию.

4. Продвижение 

Продвижением продукции необходимо заниматься постоянно. Потенциальный покупатель должен знать о товаре, выделять среди остальных в соответствии со своими потребностями и убеждениями. Необходимо донести полную информацию до потребителя, чтобы он принял решение совершить покупку. Производителю важно поддерживать контакт непосредственно с потребителем, применять личные сделки — продажи. При необходимости давать пояснения или демонстрации товара.

Контакт с покупателями повышает узнаваемость компании, укрепляет доверие потребителя к бренду. Можно участвовать в акциях, презентациях новой продукции.

Успешная торговля, увеличение прибыли еще зависит от правильного уникального торгового предложения, в котором будут отражены отличительные черты вашего товара от других предложений на сегодняшнем рынке.

Стоит немного изменить позиционирование и состав услуги, чтобы выиграть конкурентную борьбу за клиентов. При этом не всегда для получения преимуществ необходимо играть с ценой. Можно также повышать ценность и качество продукта, чтобы при более высоких ценах все равно привлекать клиентов.

Некоторые маркетологи меняют позиционирование продуктов или наделяют их новыми, важными для потребителей свойствами, и продают товары в несколько раз дороже.

Все составляющие концепции 4P имеют огромное значение для эффективной деятельности любой компании. Эффективное применение данной технологии способно наладить баланс товарного ассортимента, систему продвижения, сбыт продукции, способствовать установлению оптимальных цен. Сделав товар или услугу желанной для клиентов, компания получит максимальную выгоду.