Что такое кросс-маркетинг

Александра Марьячкина

Менеджер отдела маркетинга компании «Смартпойнт»

В современном бизнесе приобретает популярность кросс маркетинг. Этот подход позволяет компаниям увеличить свою аудиторию и выручку, используя сотрудничество с другими брендами. Кросс-маркетинг может быть очень эффективным инструментом, если применять его правильно.

Что такое кросс маркетинг

Кросс маркетинг (англ. cross-marketing) — это стратегия маркетинга, которая заключается в сотрудничестве между двумя или более компаниями с целью увеличения продаж и расширения аудитории.

В рамках кросс-маркетинга компании объединяют усилия, чтобы продвигать товары или услуги на рынках друг друга. Например, производитель спортивной одежды может сотрудничать с компанией, производящей энергетические напитки, чтобы продвигать товары совместно и привлекать внимание к обоим брендам. Кросс маркетинг может быть осуществлен как в рамках одной отрасли, так и между разными отраслями.

Зачем нужен кросс маркетинг

Кросс маркетинг является эффективным инструментом для достижения бизнес-целей. Основные преимущества кросс-маркетинга:

1. Расширение аудитории. Кросс-маркетинг позволяет компаниям достичь более широкой аудитории, включая клиентов и потенциальных клиентов партнеров.
2. Увеличение продаж. При использовании кросс-маркетинга компании могут продавать больше товаров и услуг, увеличивая тем самым доход.
3. Укрепление бренда. Кросс-маркетинг может помочь укрепить бренд, увеличивая видимость и узнаваемость бренда для новых клиентов.
4. Снижение затрат. Компании могут сократить расходы на маркетинг, используя кросс-маркетинг вместо отдельных маркетинговых кампаний.
5. Создание новых продуктов и услуг. Компании могут сотрудничать, чтобы создавать новые продукты и услуги, которые удовлетворяют потребности и желания их клиентов.
6. Улучшение имиджа. Использование кросс-маркетинга может помочь улучшить свой имидж, например, показывая свою социальную ответственность и взаимную поддержку других компаний.

Виды кросс маркетинга

1. Кросс-продажи (cross-selling). Это метод продажи дополнительных товаров или услуг клиенту, который уже приобрел товары или услуги у компании. Например, при покупке автомобиля, компания может предложить клиенту дополнительные аксессуары, такие как коврики, багажники или автомобильные держатели для смартфонов.
2. Кросс-промоушен (cross-promotion). Метод продвижения товаров или услуг, путем сотрудничества двух или более компаний, чтобы продвигать свои товары или услуги вместе. Например, производитель зубных щеток и зубной пасты могут объединиться для проведения совместной рекламной кампании.
3. Кросс-маркетинговые программы лояльности (cross-loyalty marketing programs). Две или более компании предлагают своим клиентам возможность получения бонусных очков или скидок, путем покупки товаров или услуг у каждой из компаний. Например, кофейня и пекарня, могут объединиться и предлагать своим клиентам бонусные баллы за покупку обоих продуктов.
4. Кросс-блоггинг (cross-blogging). Это метод, когда блогеры или компании используют друг друга для расширения аудитории. Например, блогер, пишущий о здоровом образе жизни, может сотрудничать с блогером, пишущим о спортивной одежде.
5. Кросс-купоны (cross-coupons). Компании предлагают совместные купоны на свои товары или услуги. Например, ресторан и театр могут предложить совместный купон на бесплатный напиток в ресторане после посещения театра.
6. Совместные мероприятия. Вид кросс-маркетинга, при котором две или более компании сотрудничают для проведения совместных мероприятий, таких как конференции, семинары, выставки и другие мероприятия. Это помогает им достичь новой аудитории и увеличить узнаваемость своих брендов.
7. Взаимное упоминание. Компании могут упоминать друг друга в своих рекламных материалах, блогах или социальных сетях. Это помогает им привлечь внимание аудитории друг друга и повысить узнаваемость своих брендов.
8. Сотрудничество с инфлюэнсерами. Бренды могут сотрудничать с известными инфлюэнсерами для продвижения своих продуктов и услуг. Это помогает получить новую аудиторию и повысить узнаваемость своих брендов.

Как найти компании для кросс маркетинга

Чтобы найти компании для кросс маркетинга используйте следующие подходы:

• Исследование конкурентов: изучите компании, которые находятся в вашей отрасли и которые могут предложить дополнительные товары или услуги, которые будут дополнять ваш продукт или услугу. Это может помочь увеличить количество клиентов, привлекаемых обеими компаниями.
• Исследование партнеров поставок: если вы работаете с поставщиками или дистрибьюторами, то они могут быть полезными партнерами для кросс маркетинга. Например, если вы продаете продукты для дома, то дистрибьютор мебели может быть хорошим партнером для вас.
• Исследование партнеров по рекламе: посмотрите на компании, которые рекламируются вместе с вашей компанией, или которые предоставляют рекламные услуги. Они могут быть полезными партнерами для кросс маркетинга.
• Исследование социальных сетей и медиаресурсов: используйте социальные сети, чтобы найти компании, которые имеют похожую аудиторию и которые могут быть полезными партнерами для кросс маркетинга.

Краткая инструкция по кросс-маркетингу

1. Определите цели. Перед началом кампании необходимо четко определить цели и стратегию действий, учитывая текущий этап жизни продукта или бизнеса. Цели могут быть разными: увеличение продаж, захват новых рынков или сегментов рынка, повышение узнаваемости бренда и другие.
2. Найдите партнеров. Партнеры могут быть найдены на официальных сайтах ассоциаций кросс маркетинга. Главное — чтобы услуги и товары партнера не конкурировали с вашими и органично дополняли их.
3. Продумайте сроки и условия кампании. Перед началом кампании необходимо просчитать бюджет, уточнить цели и зафиксировать все условия документально.
4. Совместно с партнёром разработайте план. На этом этапе утверждаются мероприятия, определяются сроки и графики, назначаются ответственные лица, а также устанавливаются бонусы и штрафные санкции для партнера.
5. Подготовьте материалы. Компании должна разработать материалы для кампании, такие как баннеры, листовки, рекламные объявления и т.д.
6. Проведите кампании. Продвигайте их с помощью социальных сетей, электронной почты, SMS-рассылок, печатных материалов и других каналов маркетинга. Важно фиксировать все промежуточные итоги в ходе проведения отдельной акции или целой кампании в области кросс маркетинга.
7. Проанализируйте результаты кросс маркетинга. На этом этапе оценивается эффективность кампании: были ли правильно поставлены цели, удачно ли выбраны компаньоны и инструменты, удалось ли привлечь целевую аудиторию партнера, возникали ли проблемы и что можно улучшить. Этот этап также помогает определить, нужен ли кросс маркетинг в принципе для вашего бизнеса.

Использование кросс маркетинга

Кросс маркетинг — это эффективный способ увеличения продаж и расширения аудитории бизнеса. Использование кросс маркетинга может помочь компаниям увеличить узнаваемость своего бренда, привлечь новых клиентов и повысить лояльность уже существующих клиентов.

Кросс маркетинг также может снизить затраты на маркетинг и рекламу, так как компании могут объединять свои усилия и делиться расходами. Кроме того, кросс маркетинг может помочь компаниям диверсифицировать свой бизнес и предоставить клиентам больше вариантов товаров и услуг.

Однако, чтобы кросс маркетинг был эффективным, необходимо провести тщательный анализ конкурентов и партнеров, выбрать подходящих партнеров и разработать эффективную стратегию маркетинга. Кроме того, важно измерять результаты и корректировать свою стратегию, чтобы достичь наилучших результатов.

В целом, кросс маркетинг может быть полезным для различных типов бизнесов, независимо от их размера и отрасли. Ключевым фактором успеха является правильный выбор партнеров и эффективная стратегия маркетинга, которая будет соответствовать потребностям обеих компаний и их аудитории.