Любой сайт должен работать: привлекать новых пользователей, увеличивать трафик, повышать объемы продаж. Но как отследить функционирование ресурса? Для решения подобных задач существуют специальные инструменты — сервисы статистики, помогающие отслеживать посещаемость площадки.
Что такое посещаемость сайта?
Под данным термином подразумевается число уникальных посетителей ресурса за конкретный промежуток времени. Посещаемость сайта — универсальный и удобный показатель, помогающий оценить результаты рекламных и маркетинговых кампаний.
Хороший показатель доказывает:
отличную отлаженность сквозной аналитики;
большой объем тестирований;
обоснованные и грамотные критерии качества площадки.
Посещаемость сайта — один из ключевых параметров эффективности проводимого маркетинга. Вот лишь несколько примеров самых посещаемых площадок за месяц:
Google 90,5 млн
Youtube 35,11 млн
Wikipedia 5,310 млн
Yandex 3,854 млн
Сам процесс тестирования включает измерение эффективности сайта по ряду параметров. Это оформление заказов, звонки и обращения к консультантам, средний размер прибыли, усредненный чек, LTV (период «жизни» покупателя) и ROI (процент возвратов).
Как посчитать посещаемость сайта?
Для отслеживания показателя трафика разработаны специальные аналитические сервисы. Рассмотрим наиболее популярные счетчики, которые являются эффективным методом оценки аналитики собственных ресурсов.
Яндекс.Метрика
Бесплатный аналитический счетчик — главный конкурент Google Analytics. Многофункциональный сервис востребован на российском рынке и помогает не только отслеживать трафик площадки, но и анализировать поведение пользователей.
Яндекс.Метрика помогает:
узнать, какие именно онлайн-источники привлекают наибольшее количество посетителей;
изучить пользователей по различным параметрам: география, возраст, пол и пр.;
отследить поведение людей: посещаемость страниц, клики, заявки;
выяснить наиболее посещаемые страницы входа-выхода;
узнать, сколько по времени проводят клиенты на сайте, какую информацию прочитывают чаще всего;
Яндекс.Метрика имеет любопытный сервис — Яндекс.Вебвизор, с помощью которого можно смотреть на площадку «глазами клиента». Этот инструмент записывает все взаимодействия посетителя с площадкой и формирует подробный отчет. ЯМ включает около 60 готовых отчетных форм и работает с более чем 600 метриками и группировками.
Счетчик Яндекс-Метрика – более удобный и простой в сравнении с GA, но он не обладает большим количеством семплирования. Благодаря наличию специальных отчетов этот счетчик становится максимально удобным для медиа и личных блогов.
Open Web Analytics
Счетчик OWA — функциональная и удобная альтернатива перечисленным выше вариантам. К его особенностям относится исходный открытый код, что позволяет подключать счетчик под собственным доменом и адаптировать под нужды проекта.
Счетчик OWA – бесплатный и помогает пользователям в решении следующих задач:
получать статистику по основным показателям: уникальные, вторичные посетители, временной интервал пребывания на сайте, количество отказов;
изучать и формировать тепловые карты, помогающие анализировать кликабельность отдельных элементов;
собирать информацию по аудитории со статистикой по полу, возрасту, социальному положению, гео и пр.;
анализировать источники трафика, конверсий и прочих взаимодействий;
оценивать показатели электронной коммерции для понимания ее эффективности.
OWA включает в себя уникальные официальные плагины, созданные для легкой интеграции к платформам на Mediawiki и WordPress.
К преимуществам счетчика OWA относится малое количество отчетов и показателей в сравнении с GA и Метрикой. Это облегчает использование счетчика для новичков.
Google Analytics
Бесплатная и довольно мощная аналитическая платформа. Для крупного бизнеса существует и платная, более расширенная версия.
Универсальный счётчик GA способен помочь практически во всех вопросах аналитики:
какова текущая посещаемость площадки;
как меняется трафик со временем;
откуда приходит поток посетителей;
какие источники трафика являются самыми популярными;
кто входит в основной состав ЦА (география, пол, возраст, социальный статус и пр.);
какие страницы сайта имеют больший просмотр;
как ведут себя пользователи на площадке, сколько совершают конверсий и пр.
Счетчик также способен анализировать YouTube-каналы, мобильные приложения, при необходимости принимать и импортировать необходимые сторонние показатели. Всего GA включает порядка 80 видов отчетов и около 500 разнообразных параметров и показателей.
Счетчик GA отличается простой интеграцией с прочими продуктами Гугл, но обладает усложненным интерфейсом.
Umami
Бесплатный счетчик является наиболее простой альтернативой Google Analytics. Этот инструмент срабатывает практически моментально и выводит общую статистику на страницу. Счетчик весит около 2 КБ и может применяться даже на старых браузерах.
Umami измеряет только параметры, заданные пользователем и позволяет отслеживать:
динамику количества посетителей сайта и просмотров страниц;
усредненные показатели по времени и отказам;
текущие события (клики, переходы, уходы);
статистические данные по пользователям: география, используемое ОС, языки и пр.
Этот инструмент не использует cookie и не собирает данные по личной информации. Он отличается простотой и становится идеальным инструментом для тех пользователей, которым не требуется сбор усложненных показателей.
Счетчик Umami предназначен для сбора и аналитики базовых показателей онлайн-площадки.
Как понять, мало или много клиентов посещают сайт?
Для владельцев ресурса, которые не являются профессиональными маркетологами, самое простое, что можно сделать для аналитики, — оценить динамику посещаемости ресурса, например, с помощью диаграммы. Необходимо выбрать определенный период и выстроить диаграмму посещаемости, а затем оценить ее.
Наиболее информативной для анализа становится отчетность по источникам — можно отследить с какой интенсивностью и откуда на площадку приходят новые пользователи.
Основные критерии посетителей
Посещаемость сайта оценивается по условным единицам. Это «посетитель», «визит» и «уникальный посетитель».
«Посетитель». Обозначает пользователей, которые пришли на ресурс и прошли по одной либо нескольким его страницам. Вы можете узнать не только их количество, но и пол, возраст, место жительства, прочие параметры.
«Визит». Означает непрерывный промежуток активных действий пользователя. Визит (или сессия) считается законченным при уходе человека с сайта или при продолжительном его бездействии (например, в течение получаса).
Чаще всего при составлении отчета счетчики используют именно визиты, так как такой показатель «неделим» при анализе трафика.
«Уникальный посетитель». Это количество людей, которые зашли на площадку впервые. Счетчики выделяют их по IP-адресу, геолокации, авторизации и прочим параметрам.
Всегда ли высокая цифра на счетчике — это залог успеха?
Если на площадке бывает много посетителей, но они не совершают целевых действий, это негативно отражается на прибыли. Наличие счетчика даже с высокими цифрами не является залогом успеха владельца ресурса. Для бизнеса важно не число посетителей, а конверсия.
Конверсия сайта — соотношение количества пользователей совершающие целевое действие (оформили заказ, пополнили корзину и пр.), к посетителям которые просто «гуляют» по сайту.
Хороший показатель конверсии в среднем составляет от 0,5 до 15%. Анализировать его необходимо индивидуально, учитывая особенность веб-ресурса. Важное значение имеет и размер среднего чека. С примером успешного повышения конверсии можно ознакомится по ссылке.
Выводы
Счетчик — полезный аналитический инструмент, но нужно понимать, что к оценке эффективности самого ресурса следует подходить комплексно. Важно знать не только трафик, но и оценивать его изменения за промежуток времени. Сам по себе счетчик не станет генерировать прибыль, для этого требуется проводить полноценную маркетинговую кампанию.
Понравилась статья? Поделитесь материалом с коллегами
