Маркетологи всегда стремятся улучшить свои стратегии привлечения и удержания клиентов в условиях бурного развития цифровых технологий и возросшей конкуренции. Одним из ключевых аспектов в этом процессе является работа в “середине воронки” или MoFu (Middle of Funnel), где потенциальные клиенты уже заинтересованы в вашем продукте и активно изучают его. В этой статье мы рассмотрим, какие стратегии маркетинга могут быть применены на этом этапе и как они могут повлиять на конечный результат.
Что такое “середина воронки”?
В классической модели воронки продаж клиент проходит три основных этапа: верх (ToFu), середину (MoFu) и низ (BoFu). Верх воронки связан с привлечением внимания потенциальных клиентов, низ – с превращением их в реальных покупателей, а середина – это этап, на котором они уже знакомы с вашим брендом и изучают ваши товары или услуги.
Почему важна середина воронки?
Многие компании склонны сосредоточиться на начальном этапе привлечения клиентов и конечном этапе продаж, но именно в середине воронки происходит ключевая работа по убеждению потенциальных клиентов в ценности предлагаемого продукта или услуги.
Согласно исследованию Demand Gen Report, 47% покупателей просматривают 3-5 контентных материалов компании, прежде чем согласятся на контакт с менеджером по продажам. Это подчеркивает важность содержательного и убедительного контента на этапе MoFu.
Стратегии для работы в середине воронки
Создание ценностного контента: ваш потенциальный клиент на этом этапе активно ищет информацию, которая поможет ему сделать выбор. В одном отчете было обнаружено, что 68% всех онлайн-взаимодействий начинаются с поисковой системы. Согласно отчету, поиск настолько популярен, что SEO обычно привлекает на 1000% больше трафика, чем обычные социальные сети. Создание и распространение качественного контента, который поможет клиенту лучше понять ваш продукт и его преимущества, является ключевым элементом стратегии MoFu.
Подтверждение социального доказательства: отзывы и рекомендации могут играть значительную роль в процессе принятия решения клиентом. Используйте эти инструменты для демонстрации эффективности вашего продукта и увеличения доверия.
Персонализация и сегментация: используйте данные о клиентах, чтобы предоставить им контент, который соответствует их интересам и потребностям. Исследование Epsilon показало, что 80% потребителей больше склонны совершить покупку, если им предлагается персонализированный опыт.
Автоматизация маркетинга: использование инструментов автоматизации может помочь вам более эффективно управлять взаимодействием с клиентами на этапе MoFu, отслеживать их поведение и предлагать подходящий контент в нужный момент.
Вывод
Работа в середине воронки требует глубокого понимания потребностей и интересов клиентов и грамотного использования контента для убеждения их в преимуществах вашего продукта. Использование стратегий, описанных в этой статье, может помочь вам улучшить конверсию на этапе MoFu и в итоге привести к увеличению продаж.
Понравилась статья? Поделитесь материалом с коллегами
