Если вы сможете доказать, что маркетинговые кампании действительно оказывают влияние на бизнес, у вас будет гораздо больше возможностей (и бюджета) для их расширения. Мечта маркетолога, не так ли?
Как подобрать правильные показатели для измерения и оценить окупаемость инвестиций в маркетинг руководству компании или потенциальным инвесторам? В этой статье мы подробно объясним что же такое рентабельность инвестиций ROI, приведём формулу и поможем рассчитать ROI. В конце вы найдёте бесплатный шаблон Excel для расчёта рентабельности инвестиций. При помощи него можно легко и быстро оценить эффективность своих маркетинговых кампаний.
Что такое хороший показатель ROI в маркетинге?
Рентабельность ROI (Return On Investment) – коэффициент окупаемости инвестиций означает зарабатывать больше рубля на каждый рубль, потраченный на маркетинговую кампанию. Хороший показатель рентабельности инвестиций может отличаться в зависимости от типа маркетинговой стратегии, ваших каналов распространения и отрасли.
Определить один общий показатель рентабельности инвестиций ROI в маркетинг сложно, потому что маркетинговые каналы бывают очень разными:
Имея дело с таргетированной рекламой, такой как Яндекс.Директ, например, можно увидеть и отследить конкретный показатель.
Если мы говорим о контент-маркетинге, то может быть трудно напрямую отследить, ведут ли ваши сообщения в блоге, подкасты или видео непосредственно к покупке.
Для большинства компаний хороший способ установить показатель «хорошего ROI» для каждой стратегии — это посмотреть на прошлые, а также текущие показатели продаж. Данные помогут создать контрольные показатели рентабельности инвестиций и цели, реалистичные для вашей компании.
Как рассчитать ROi?
Когда дело доходит до маркетинга, определение ROI может показаться сложным. В то время как более традиционная контекстная реклама и реклама в социальных сетях могут обеспечить более конкретную норму прибыли, по-прежнему может быть сложно связать точные цифры дохода с маркетинговым контентом, таким как видео и блог.
Независимо от того, какую стратегию вы используете, отслеживание следующих факторов может помочь вам определить, действительно ли ваши кампании успешны:
Время: сколько времени ушло на создание маркетинговых материалов?
Затраты на производство: отслеживайте общую стоимость расходных материалов, услуг и программного обеспечения, необходимых для создания кампании.
Расходы на продвижение: вы потратили что-нибудь на продвижение? Если да, добавьте это к своим общим затратам.
Метрики сайта: используйте данные о посещаемости, страницы входа и выхода с сайта, чтобы определить, привлекает ли ваш контент целевой трафик.
Нефинансовая отдача. Получили ли вы какое-либо повышение активности в социальных сетях, неожиданное увеличение трафика или другие бонусы от своей кампании? Если да, то это также повышает уровень узнаваемости бренда.
Формула расчёта ROI в маркетинг
Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг, используйте следующую формулу: (доход от продаж – затраты) / затраты = рентабельность инвестиций
Например, если вы проводили маркетинговую кампанию на 50 000 ₽ в течение двух месяцев, а доход от продаж за эти два месяца составил 170 000 ₽, рентабельность инвестиций в маркетинг ROI будет следующей:
Значение ROI 240% означает, что маркетинговая кампания окупилась в 2,4 раза, что является отличным показателем — каждый потраченный рубль принёс в компанию 2,4.
А вот пример неудачного инвестирования: компания решила запустить рекламу в Яндекс.Директ, нашла директолога за 30 000 ₽ в месяц и пополнила бюджет ещё на 50 000 ₽. Спустя месяц работы доход от продаж составил 110 000 ₽. Значение эффективности ROI рекламной кампании составляет:
Да, компания получила небольшую прибыль (30 000 ₽), но коэффициент ROI очень низкий, что означает низкую эффективность работу. Вряд ли руководитель повторно выделит средства на работу с этим специалистом или рекламу на данной площадке.
Дополнительные переменные для более точного расчёта
Для более точного определения коэффициента рентабельности инвестиций ROI также стоит учитывать статью доходов, на которую никак не влияет ваша маркетинговая кампания. Например, отдел продаж ежемесячно закрывает сделки на общую сумму 45 000 ₽. Если вы владеете этой информацией, то стоит учитывать её в формуле расчёта ROI для более точного результата:
Как рассчитать рентабельность инвестиций в Excel
Excel — один из самых доступных способов рассчитать окупаемость инвестиций за считанные секунды. Вам не нужно придумывать какие-то сложные формулы или команды — просто выполните несколько действия, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг ROI.
Шаг 1: Запишите свою формулу
Вы не сможете ввести эту формулу как она есть в свою электронную таблицу, но понимание формулы перед открытием Excel будет полезно. При помощи её будет понятно какие ячейки следует включить в формулу Excel, чтобы правильно рассчитать свои показатели.
Шаг 2: Добавьте переменные
Откройте электронную таблицу Excel и добавьте одну строку для дохода от продаж и одну строку для маркетинговых расходов. В следующем столбце укажите, какой доход от продаж принесла ваша маркетинговая кампания. Затем под этим добавьте, сколько ваша маркетинговая команда потратила на кампанию.
В приведенном ниже примере доход от продаж составил 60 000 ₽, а расходы — 15 000 ₽.
Расчёт ROI
Показатель
Значение
Доход от продаж
60000
Затраты на маркетинг
15000
Шаг 3. Добавьте формулу
После того, как вы добавите свои доходы и расходы, выберите свободную ячейку, чтобы ввести формулу, используя ваши данные. В этом примере мы выбрали ячейку прямо под цифрами доходов и затрат. Вот как формула переводится в Excel:
Доход от продаж находится в ячейке B3.
Стоимость маркетинга указана в ячейке B4.
А
B
1
Расчёт ROI
2
Показатель
Значение
3
Доход от продаж
60000
4
Затраты на маркетинг
15000
=((B3-B4)/B4)
Шаг 5: Сообщите о рентабельности инвестиций
Теперь, когда вы знаете, что рентабельность инвестиций в эту маркетинговую кампанию составила 300% необходимо сообщить об этом руководству или инвесторам, чтобы они знали, были ли 300% успешными. При работе с любой статистикой важно дать контекст для данных, которые вы обнаружите. Для ROI вы можете сообщить об этом следующим образом:
«Наша рентабельность инвестиций в последнюю маркетинговую кампанию составила 300%. Это означает, что на каждый рубль, потраченный на маркетинговые расходы, мы получили 3 рубля дохода».
Шаблон расчёта рентабельности инвестиций ROI
Отчётность может быть одной из самых утомительных частей работы маркетолога, но также одной из самых важных. Показатели доказывают ценность проведённой работы.
Использование этого шаблона должно значительно ускорить ежемесячную отчётность, чтобы вы быстрее могли вернуться к маркетинговым стратегиям и кампаниям и не зарывались в цифрах.
Компании могут делать множество предположений о том, насколько эффективны маркетинговые кампании, но без подтверждающих их данных о рентабельности инвестиций это всего лишь предположения. Воспользуйтесь нашим шаблоном Excel для расчёта окупаемости инвестиций (ROI) в маркетинг и следуйте этому руководству, чтобы действительно понять, насколько хорошо работают ваши кампании.
Результаты могут помочь вам обосновать необходимость увеличения бюджета, дополнительного персонала или ресурсов, чтобы еще лучше продвигать свой продукт или услугу.
